运营活动策划


怎样策划一个运营活动?



规则


从规则上来说,运营活动希望做到流程简单,不需要太多的思考,文字文案能够清晰无歧义,这时最基本的要求。

 


思路


(1)时间


做运营活动,第一可以从时间点上入手。比如可以选择法定的节假日:五一劳动节、十一国庆七天乐,都是大家耳熟能详、接受度非常高的节日。

然后季节变化,做一个换季的清仓大甩卖,这个在网上也经常见到。

还有“历史上的今天”,比如:七周年的店庆、满99减50等。

以及“特殊的日子”:双十一、光棍节。


(2)产品和商品本身


比如开服优惠活动、战场活动等等,以及电商常用的一些电视节、冰箱节、奶爸节,这些都是从产品角度来做的。


(3)热点


①社会的热点

基于当前大家都比较关注且能引起共鸣的一些事情。

②娱乐热点

比如明星的绯闻、离婚等事情就会有很多的关注。

③生活热点

这类就比较偏地区、地域一些,如APEC会议、雾霾等,可以以此为基点引发更多的用户产生共鸣。


(4)自爆


比如锤子手机有时就会做一些事情,包括以前乔布斯就会围绕“自爆”做一些产品方面的策划。

 


活动策划书


做活动策划书也是有一些模式在其中的。一般做活动策划会包括:


①活动主题


主题涉及到文案文字,是否能够让用户很容易的了解到主题是干嘛的,以及判断出来是否对用户有很好的吸引力。


②活动对象


需要了解到活动的受众是谁、针对哪些群体。


③活动时间


活动的开始时间、结束时间,奖励的发放时间、领取时间,以及一些重要的时间节点,都需要提前去规划好。活动时间可以不用定的特别长,有时一些“饥渴营销”效果会很好。


④活动描述


详细的解释一下活动要怎样参与。


⑤规则详情


规则的说明,要让用户看的懂、让开发看的懂。一部分内容是在前端展示的,另一部分内容让开发知道活动如何实现。


⑥投放渠道


要让市场看的懂或你自己看的懂,要有投放时间、投放渠道的选择预算。选择怎样的方法去投放,是打广告还是做EDM,成本怎样,不必只选择一种渠道,可以是多种渠道并行。


⑦风险控制


需要对一些风险点有一些预案,一旦发生要有办法去处理。


⑧检测指标


涵盖大多数相关指标,包括投放渠道的监控、用户参与情况的监控、奖励发放的监控。可以帮助你在查看数据的时候找到问题点,并且启发你去解决这些问题。


⑨成本预估


一个活动要多少钱,单人成本是多少。


10效果评估


有成本就有收益,你的活动的目的对产品、网站的哪些指标是有帮助的,如何体现,要去考虑并让领导认可。


11FAQ


可以另外准备一个文档,提供给客服或者相关人员,帮助解决用户在参与活动中产生的困惑。FAQ要详细、标准。有可能活动比较大、涉及的面比较广,光FAQ还不够的时候,这就需要有不同角色的人员参与。这就需要提前坐好一些培训、预案。

并不是每一项都要去涵盖,但是遵循这样的格式去撰写活动策划,往往就比较完整。



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