产品思维教程 产品和产品经理 PM概论和职责 PM内功修炼 PM的自我修养 产品经理实战 成为全能产品经理

用户画像含义和作用



课程目标


1.理解用户画像的含义和作用;


2.掌握构建用户画像的方法。



什么是用户画像


用户画像是针对产品/服务目标群体真实特征的勾勒,是真实用户的综合原型。作为实际用户的虚拟代表,用户画像所形成的用户角色并不是脱离产品和市场之外所构建出来的,形成的用户角色需要有代表性能代表产品的主要受众和目标群体。


实例:男,31岁,已婚,收入1万以上,爱美食,团购达人,喜欢红酒配香烟。


这样一串描述即为用户画像的典型案例。如果用一句话来描述,即:用户信息标签化。


mean1.png



用户画像的作用


1.专注用户


用户画像可以使产品的服务对象更加聚焦,更加的专注。如果这个产品是适合每一个人的,那么其实它是为最低的标准服务的,这样的产品要么毫无特色,要么过于简陋。


实际案例:


1)苹果——目标人群用户画像是较高端的(价位),并不是顾及所有用户;


2)豆瓣——目标人群主要是文艺小青年,产品文艺、小清新;


3)陌陌——目标用户是单身男友;


4)豆果美食——喜欢美食的成年女性。


综上:这些产品的用户画像定位都非常精准。


2.避免盲目


用户画像可以在一定程度上避免产品设计人员草率的代表用户。代替用户发声是在产品设计中常出现的现象,这样的后果往往是:我们精心设计的服务,用户并不买账,甚至觉得很糟糕。


3.提高效率


用户画像还可以提高决策效率。在现在的产品设计流程中,参与者非常多,分歧总是不可避免。而当所有参与产品的人都基于一致的用户进行讨论和决策,就很容易约束各方能保持在同一个大方向上,提高决策的效率。



【本文由麦子学院独家原创,转载请注明出处并保留原文链接】

logo
© 2012-2016 www.maiziedu.com
蜀ICP备13014270号-4 Version 5.0.0 release20160127

麦子大聚惠,豪华礼包你领了吗?

客服热线 400-862-8862

回到顶部